ارائه ی روشی نوین در خوشه بندی بازار خدمات تلفن همراه، با استفاده از داده کاوی (مطالعه ی موردی: بازار تلفن همراه ایران)

Authors

محمد نبی زاده

دانشکده مدیریت و اقتصاد - دانشگاه صنعتی شریف منوچهر نجمی

دانشکده مدیریت و اقتصاد - دانشگاه صنعتی شریف

abstract

هدف این مطالعه شناسایی بخش های متمایزی از مشتریان بازار موبایل کشور با کمک روش های کمی است. امروزه با توجه به اهمیت داده ها در ارائه ی مناسب تر خدمات، بازاریابی هدف مند و تخصیص بهینه ی منابع، «داده کاوی» به عنوان یکی از ابزارهای شناسایی الگوهای موجود بین حجم عظیمی از اطلاعات درهم ریخته، اهمیت یافته است. از آنجا که در صنعت تلفن همراه، دسترسی به حجم بالایی از اطلاعات مفید کاربران به آسانی ممکن است، می توان از این ابزار استفاده کرد. یکی از کاربردهای این ابزار «خوشه بندی مشتریان» است. در این مطالعه ضمن شناسایی و گردآوری، خوشه بندی و تحلیل داده ها، با کمک نرم افزار s p s s c l e m e n t i n e و الگوریتم دومرحله یی سری زمانی، داده های قبوض مشترکین تحلیل شد. نتایج خوشه بندی حاکی از وجود پنج خوشه ی متمایز است. با بررسی درآمد ناشی از گروه های پنج گانه، برقراری اصل پارتو مشهود است. همچنین مشترکین در خوشه هایی که ظاهراً سهم کمی از کل مشترکین را تشکیل می دهند، تا ۲۰ برابر مشترکینِ بزرگ ترین خوشه ی شناسایی شده، درآمدزایی دارند.

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

ارائه‌ی روشی نوین در خوشه‌بندی بازار خدمات تلفن همراه، با استفاده از داده‌کاوی (مطالعه‌ی موردی: بازار تلفن همراه ایران)

هدف این مطالعه شناسایی بخش‌های متمایزی از مشتریان بازار موبایل کشور با کمک روش‌های کمی است. امروزه با توجه به اهمیت داده‌ها در ارائه‌ی مناسب‌تر خدمات، بازاریابی هدف‌مند و تخصیص بهینه‌ی منابع، «داده‌کاوی» به‌عنوان یکی از ابزارهای شناسایی الگوهای موجود بین حجم عظیمی از اطلاعات درهم ریخته، اهمیت یافته است. از آنجا که در صنعت تلفن همراه، دسترسی به حجم بالایی از اطلاعات مفید کاربران به‌آسانی ممکن اس...

full text

پژوهشی پیرامون برندهای دوقطبی در بازار گوشی تلفن همراه ایران

در سالهای اخیر ، نام و نشان تجاری به عنوان یک عامل کلیدی مهم در موفقیت کسب و کارها شناخته شده است. هدف این مقاله مطالعه برندهای دوقطبی در بازار گوشی تلفن همراه ایران است. جامعه آماری تحقیق حاظر عبارتند از مشتریان 10 برند فعال گوشی تلفن همراه در شهرستان سنندج که به طور تصادفی انتخاب شدند . در این تحقیق برای جمع آوری داده از پرسشنامه استفاده شد که در انتها 299 پرسشنامه برای تحلیل جمع آوری گردید. ...

full text

امکان‌سنجی استفاده از خدمات تلفن همراه هوشمند در کتابخانه‌های دانشگاهی ایران: مطالعه موردی استان خراسان رضوی

هدف: با توجه به ظهور تلفن‌های همراه و هوشمند به‌عنوان ابزار قابل‌حمل و قدرتمند در فناوری‌های جدید و پرطرفدار بودن، لازم است کتابخانه‌های دانشگاهی برای همراهی با فناوری‌های جدید، به ارائه خدمات به کاربران از طریق این ابزار قدرتمند توجه کنند. این مقاله به بررسی امکان استفاده از تلفن‌های همراه هوشمند در کتابخانه‌های دانشگاهی ایران و ارائه خدمات آن از دیدگاه کتابداران می‌پردازد. روش‌شناسی پژوهش: در...

full text

تلفن همراه؛ چالش نوین زندگی

Mobile phone is today the most influential technologies that apart from the damage of biological, psychological damages are also sought. Growth and expansion of human knowledge and modern technologies that the world is transformed human caused and any moment complexer. One of the phenomena that transformed human life in the twentieth century and still continues a growing trend of cell phones. I...

full text

امکان‌سنجی استفاده از خدمات تلفن همراه هوشمند در کتابخانه‌های دانشگاهی ایران: مطالعه موردی استان خراسان رضوی

هدف: با توجه به ظهور تلفن‌های همراه و هوشمند به‌عنوان ابزار قابل‌حمل و قدرتمند در فناوری‌های جدید و پرطرفدار بودن، لازم است کتابخانه‌های دانشگاهی برای همراهی با فناوری‌های جدید، به ارائه خدمات به کاربران از طریق این ابزار قدرتمند توجه کنند. این مقاله به بررسی امکان استفاده از تلفن‌های همراه هوشمند در کتابخانه‌های دانشگاهی ایران و ارائه خدمات آن از دیدگاه کتابداران می‌پردازد. روش‌شناسی پژوهش: در...

full text

بخش‌بندی بازار گوشی تلفن همراه بر مبنای مزایای مورد انتظارمشتریان

هدف از مطالعه حاضر بخش‌بندی مشتریان مختلف گوشی تلفن همراه بر حسب مزایای مورد انتظار بود. بخش‌بندی بازار شامل نگاه به یک بازار ناهمگن به‌صورت یک تعداد بازار همگن کوچک‌تر در پاسخ به ترجیحات مختلف محصول میان بخش‌های مهم بازار است. بدین منظور با استفاده از ابزار پرسشنامه به روش نمونه‌گیری ناحیه‌ای، داده های 770 نفر از سه کلان شهر تهران، مشهد و شیراز مبنای تحلیل واقع شده است. برای بخش‌بندی بازار از ...

full text

My Resources

Save resource for easier access later


Journal title:
مهندسی صنایع و مدیریت

جلد ۲۰۱۴، شماره ۱.۱، صفحات ۸۱-۸۹

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023